Altibox

Altibox har 24 timers supporttjeneste. Du ringer til Tinn Energi & Fiber på 35 08 09 09 som vanlig, men utenom våre åpningstider så følger du anvisning i den automatiske telefonsvareren hvor du får tastevalg for å komme direkte til Altibox.

For oversikt over kanaler og strømmetjenester, se denne siden: https://www.altibox.no/privat/tv/innholdsoversikt/

Se denne siden for hvordan du bruker poengene dine til å velge Tv kanaler og strømmetjenester: https://www.altibox.no/privat/kundeservice/tv/tv-portal/innhold/velge/

Dersom du har TV pakke fra oss i dag, så har du Telia som innholdsleverandør. Fremover vil du bli konvertert over til Altibox. TV pakkene fra Altibox har jevnt over et bedre tilbud og større valgfrihet enn Telia. Du vil med stor sannsynlighet få en bedre TV pakke og Internett linje enn du har hatt tidligere.

Du skal fortsatt henvende deg til Tinn Energi & Fiber. Kontaktinformasjonen er som før og alle henvendelser skal rettes til kundeservice via mail til bredband@tinnenergi.no, chat via www.tinnenergifiber.no eller på tlf 35 08 09 09.

NB! Utenom Tinn Energi & Fiber sine åpningstider, blir du henvist til Altibox sin 24 timers support. Bruk riktig tastevalg når du får den automatiske meldingen.

Når det gjelder abonnementsprisen på Internett og TV tjenester fra Altibox, vil denne ligge svært nære priser du har hatt før. Du vil derimot ha større valgfrihet og enda bedre internettlinjer.

Ja, i de fleste tilfeller. Dette vil ikke medføre ekstra kostnader for deg. Inkludert i vår leveranse er den nye hjemmesentralen fra Genexis som gir maksimal fleksibilitet og tar opp minimalt med plass. Genexis FiberTwist er en hjemmesentral med ruterfunksjon, men den har ikke innebygget wifi. For å få trådløst nett, kobler du et wifi-punkt til hjemmesentralen. Wifi-punktet er inkludert i leveransen. Wifi-punktet gir deg stabil wifi-dekning med wifi6-teknologi. Vår splitter nye tv- og strømmeboksen Altibox TV Modell A kan benyttes både som kablet dekoder, trådløs enhet og som dekoder utenfor hjemmet. Du kan lese mer om utstyret vi leverer på https://www.altibox.no/privat/kundeservice/

På sikt vil alle kunder få tilbud om produkter og tjenester fra Altibox. Annen tjenesteleveranse vil på sikt avvikles. Tidspunkt for avvikling vil varsles deg i god tid.

Det er et omfattende prosjekt som vil ta ca 2 år før alle kunder er konvertert over. Vi vil jobbe oss igjennom område for område. Hvilke område du tilhører og når det område står for tur vil bli kommunisert til deg som kunde når dette ligger klart fra prosjektavdelingen.

Det er mange gode grunner til å velge Altibox, her er 4 av dem:

1. Altibox er kjent for å tilby stabilt nett og god valgfrihet.
2. De mest fornøyde kundene 12 år på rad og nylig vunnet pris for beste kundeservice, som for øvrig er åpen hele døgnet – alle dager.
3. All underholdning samlet på samme sted. Med et enkelt poengsystem kan du velge inn og ut de kanalene eller strømmetjenestene du selv ønsker å se.
4. Via Altibox sin brukervennlige app, kan du ta med deg ditt abonnement på hytta, i båten eller i bobilen.