Vi lanserer ny App
Ny versjon rulles ut fortløpende fra 11.august. Kunder med automatisk oppdatering av apper trenger ikke å foreta seg noen. Har du ikke automatisk oppdatering, må du oppdatere appen manuelt.
Få full oversikt med Tinn Energi & Fiber - appen
I ny og forbedret versjon av Tinn Energi & Fiber – appen vil du nå kunne se strømforbruk inkludert nettleie. Du vil også få en smart Norgespris kalkulator som gir deg estimat på om Norgespris vil lønne seg for deg.
Appen kommer i to versjoner; Basis (gratis) og Pluss (39,-/mnd.). Du får 3 måneders gratis prøveperiode og du kan når som helst gå tilbake til gratisversjonen.
Noen viktige forbedringer:
- Full oversikt over nettleiekostnader – noe som gir kundene bedre kontroll over totalforbruket.
- Tilgjengelig på 13 språk – for å gjøre tjenesten mer inkluderende og tilgjengelig.
- Norgespriskalkulator – et nytt verktøy som enkelt viser om strømavtalen Norgespris vil være lønnsom for deg.
- Oversikt over strømstøtte – se strømpriser med eller uten strømstøtte
Gratis - og Pluss versjon
- Overordnet strømforbruk
- Fakturaoversikt
- Dagens spotpris
- Tinn Energi & Fiber sin nettside
Plussversjonen:
-
Full innsikt for alle strøm målerene dine
-
Smart lading av elbil
-
Smarte varsler og styring
-
Familiedeling og støtte for flere målere
-
7-dagers strømprisprognose
-
Mer detaljert strømoversikt
- Norgespriskalkulator
Vi er sikker på at du vil få stort utbytte av Plussversjonen og vi lar deg teste gratis i 3 måneder. Deretter kr. 39,- per måned. Du kan når som helst gå tilbake til gratisversjonen.
I forbindelse med lanseringen har vi oppdatert våre vilkår. Du kan lese de nye vilkårene for appen her: Vilkår – Tinn Energi & Fiber
Ved å fortsette å bruke våre tjenester godtar du automatisk de oppdaterte vilkårene.
Sparetips
Se hva strømprisen er time for time
Følg spotprisen time for time i dag og for morgen dagen. Ved å se hva spotprisen er hver time kan du enkelt planlegge strømforbruket ditt. Se hvilke timer i døgnet prisen er lavest og planlegg bruk av vaskemaskin, lading av elbil osv. etter prognosen. På den måten kan du enkelt spare penger på ditt forbruk. Velger du plussversjon kan du få 7 dagers prisprognose og smarte varslinger som gjør det enklere å styre forbruket.
Ta kontroll over ditt strømforbruk
Det har aldri vært viktigere å følge med på eget forbruk. Følg prisen time for time, unngå effekt-topper og se hva du bruker strøm på med våre smarte algoritmer. Du kan også styre elbillading i vår app, slik at du enkelt kan forsikre deg om at du bruker strømmen når den er billigst. Du får selvfølgelig full kontroll over alle dine abonnement, fakturaer og kostnader.
Smarte valg
Grønt tips
Familiedeling
Strømregningen er kanskje din – men strømforbruket er hele familiens sak.
Med familiedeling i appen kan du enkelt gi tilgang til:
-
Fakturaoversikt
-
Forbruk og strømpriser
-
Varsler om høye strømpriser
Alle i husstanden kan følge med og bidra til smartere strømvalg – enten det handler om å ikke vaske klær midt i dyrtimen, eller bare bli mer bevisst.
Ofte stilte spørsmål
Fant du ikke det du lurte på?
Dersom du bytter til en annen strømleverandør, vil du miste tilgang til funksjonene i appen som er knyttet til Telemark Kraft, inkludert Pluss-abonnementet.
Du kan enkelt bytte mellom ulike målepunkter (f.eks. bolig, hytte, utleieenhet) ved å trykke på adressen øverst på hovedsiden i appen. Der vil du se en nedtrekksmeny over tilgjengelige steder og kan bytte med ett klikk. Dette er tilgjengelig både i gratisversjonen og med Pluss.
Nei, av hensyn til datasikkerhet og personvern krever appen BankID ved første innlogging. Dette gjelder både for kunder og familiemedlemmer som skal bruke funksjonen for familiedeling. BankID er nødvendig for å hente ut dine data og sikre at kun du har tilgang til informasjonen.
Grunnfunksjonene i appen er gratis. Du kan velge å abonnere på Pluss for å få tilgang til flere nyttige funksjoner.
Pluss koster 39 kr/måned per målepunkt etter at prøveperioden på tre måneder er over. Du kan når som helst gå tilbake til gratisversjonen.
Pluss gir deg:
- Detaljert strømforbruk og spotpriser
- 7-dagers prisprognose
- Smart elbillading
- Familiedeling
- Full oversikt over kostnader, inkludert nettleie
- Avanserte varsler om priser og bruk
- Norgespriskalkulator
- Prøv først å lukke og åpne appen på nytt.
- Oppdater appen via App Store (iPhone) eller Google Play (Android).
- Hvis problemet vedvarer:
- Slett appen og installer den på nytt
Dersom appen fortsatt viser feil eller du får feilmeldinger så ber vi deg ta skjermbilde av feilen og sende til kundeservice@tinnenergi.no
Pluss kan aktiveres i de delene av appen som krever plusstilgang for å bruke, samt:
Profil > Abonnement
Du kan avslutte når som helst. Abonnementet varer ut inneværende kalendermåned. Dersom strømleveransen din avsluttes, vil app-abonnementet også avsluttes automatisk.
Hver måler krever individuell innhenting og behandling av data. Dette er vanlig praksis i bransjen.
I gratisversjonen kan du fortsatt bytte mellom målere, men uten utvidet funksjonalitet.
Slik deler du tilgang:
- Gå til Profil > Mine steder
- Velg ønsket adresse
- Trykk på «Del tilgang» og del koden
Personen du deler med får innsikt i forbruk og priser, men ikke tilgang til fakturaer eller enheter som elbillader. De kan heller ikke gjøre endringer på abonnementet.
- Hvis de ikke har appen fra før:
- Last ned appen
- Logg inn med BankID
- Velg «Jeg har fått en invitasjonskode»
- Hvis de allerede bruker appen:
- Gå til hovedskjermen
- Trykk på adressen øverst til venstre
- Velg «Løs inn invitasjonskode»
Smart elbillading gjør at bilen lader automatisk når strømprisen er lav, innenfor rammen av ønsket avreisetid og ønsket batterinivå. Du kobler bilen til appen via «Profil» → «Enheter», og setter deretter dine preferanser. Appen vil da optimalisere ladingen for å redusere kostnader.
